Złożenie
zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu, warunków
oraz kosztów dostawy.
1. Zamówienie można złożyć za pomcą maila na adres: biuro@soliders.pl
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze w chwili pisemnego potwierdzenia zamowienia
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty, (lub przesłaniu potwierdzenia wpłaty
na numer faksu: 0717122415 lub e-mail: biuro@soliders.pl
3. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia
i automatyczne przesłanie go do nas.
4. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. w których brakuje numeru telefonu lub adresu e-mail.
Są one niezbędne do potwierdzenia zamówienia.
5. Zamówienia można składać przez całą dobę.
6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Do zamówień wysyłanych "za pobraniem" wystawiana jest faktura pro-forma. Po otrzymaniu zapłaty, na jej podstawie wystawiamy fakturę VAT, która jest dosyłana poczta.
7. Klient może wprowadzić zmiany lub wycofać złożone zamówienie do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia - telefonicznie tel. 071/312-17-06, lub e-mail: biuro@soliders.pl
8.Wszystkie ceny podane na stronie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w serwisie.
9. Firma SOLIDERS zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie firmy, bądź wprowadzania w niej zmian.
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
Realizacja zamówienia
1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
2. Terminy realizacji zamówień podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy.
3. Przesyłki dostarcza:
- płatność z góry, należność pobiera kurier;
- przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia.
Reklamacje i zwroty
Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
2. Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta. Zleceniobiorca nie ma obowiązku sprawdzania, wprowadzania poprawek i modyfikacji. Klient oświadcza, że zdaje sobie sprawę z ograniczeń jakie narzuca na projektującego druk offsetowy i akceptuje ich konsekwencje, w tym niewielkie różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub druku tej samej pracy na różnych maszynach. Warunkiem dochodzenia reklamacji jest dostarczenie przed drukiem odbitki próbnej (Proof, Cromalin itp.).
3. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien wypełnić "formularz reklamacji", po czym odesłać go wraz z fakturą - przesyłką pocztową na nasz adres na koszt naszej firmy. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, firma zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone kurierowi w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem kuriera firmy spedycyjnej dostarczającej przesyłkę i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane. Głównym decydentem w tej sprawie jest firma spedycyjna.
5. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni, nie stanowią podstawy do zwrotu i reklamacji towaru.
6. Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.
Ważne!
a) FIRMA SOLIDERS nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem bez wypełnionego formularza reklamacji.
b) Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę.
c) W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z naszym doradcą
Zwroty
Zwrotowi nie podlegają wyroby, które są wykonywane na zamówienie indywidualne oraz, w których na życzenie klienta dokonano:
- indywidualnego projektu
- użyto projektu dostarczonego przez klienta
- personalizacji
Ochrona danych osobowych Klientów
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności firmy są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
1. Zamówienie można złożyć za pomcą maila na adres: biuro@soliders.pl
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze w chwili pisemnego potwierdzenia zamowienia
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty, (lub przesłaniu potwierdzenia wpłaty
na numer faksu: 0717122415 lub e-mail: biuro@soliders.pl
3. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia
i automatyczne przesłanie go do nas.
4. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. w których brakuje numeru telefonu lub adresu e-mail.
Są one niezbędne do potwierdzenia zamówienia.
5. Zamówienia można składać przez całą dobę.
6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Do zamówień wysyłanych "za pobraniem" wystawiana jest faktura pro-forma. Po otrzymaniu zapłaty, na jej podstawie wystawiamy fakturę VAT, która jest dosyłana poczta.
7. Klient może wprowadzić zmiany lub wycofać złożone zamówienie do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia - telefonicznie tel. 071/312-17-06, lub e-mail: biuro@soliders.pl
8.Wszystkie ceny podane na stronie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w serwisie.
9. Firma SOLIDERS zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie firmy, bądź wprowadzania w niej zmian.
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
Realizacja zamówienia
1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
2. Terminy realizacji zamówień podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy.
3. Przesyłki dostarcza:
- Poczta Polska
- firmą kurierska
- płatność z góry, należność pobiera kurier;
- przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia.
Reklamacje i zwroty
Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
2. Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta. Zleceniobiorca nie ma obowiązku sprawdzania, wprowadzania poprawek i modyfikacji. Klient oświadcza, że zdaje sobie sprawę z ograniczeń jakie narzuca na projektującego druk offsetowy i akceptuje ich konsekwencje, w tym niewielkie różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub druku tej samej pracy na różnych maszynach. Warunkiem dochodzenia reklamacji jest dostarczenie przed drukiem odbitki próbnej (Proof, Cromalin itp.).
3. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien wypełnić "formularz reklamacji", po czym odesłać go wraz z fakturą - przesyłką pocztową na nasz adres na koszt naszej firmy. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, firma zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone kurierowi w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem kuriera firmy spedycyjnej dostarczającej przesyłkę i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane. Głównym decydentem w tej sprawie jest firma spedycyjna.
5. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni, nie stanowią podstawy do zwrotu i reklamacji towaru.
6. Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.
Ważne!
a) FIRMA SOLIDERS nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem bez wypełnionego formularza reklamacji.
b) Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę.
c) W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z naszym doradcą
Zwroty
Zwrotowi nie podlegają wyroby, które są wykonywane na zamówienie indywidualne oraz, w których na życzenie klienta dokonano:
- indywidualnego projektu
- użyto projektu dostarczonego przez klienta
- personalizacji
Ochrona danych osobowych Klientów
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności firmy są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.